優れたウェブサイトは装飾から始まりません。誰を助けるのか、訪問者が何を達成できるのか、なぜ情報を信頼できるのかという約束から始まります。
訪問者の次の判断から考える
重要なページを一つの具体的な疑問に対応させ、早い段階で答えを示し、根拠と明確な次の行動を用意します。これにより、PCでもスマートフォンでも迷いにくくなります。
- 重要なページごとに測定可能な目標を一つ設定する。
- 期待をあおる見出しではなく、答えを要約する見出しを使う。
- 公開前に速度、アクセシビリティ、検索での見つけやすさを確認する。
改善を続けられる仕組みにする
コンテンツ、デザイン、運用を一つのプロダクトとして扱いましょう。小さく公開し、実際の利用を観察し、編集者が保守しやすい構造を守ります。
